В УФНС России по Сахалинской области за 3 квартал 2014 года поступило 2180 обращений граждан, из которых 1670 (77%) поступили через интернет. Управлением отмечено, что большинство заявителей хотят получать ответ в электронном виде, так как это наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия с налоговыми органами.
Все интернет-обращения автоматически загружаются в информационный ресурс, а заявителю автоматически направляется на электронный почтовый ящик уведомление о приеме обращения, в котором указываются его регистрационные реквизиты и номер телефона, по которому можно уточнить ход прохождения документа.
Как сообщают в областном УФНС, анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросу исчисления и уплаты транспортного налога, вопросы исчисления налога на имущество налога на имущество, по вопросу организации работы с налогоплательщиками, вопросы исчисления земельного налога.
Основная часть обращений содержала вопросы исчисления транспортного налога 849 (39%)обращений, заявители просят произвести перерасчет в связи с переплатой транспортного налога, а так же направляют сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
По вопросу исчисления налога на имущество 572 (26%) обращения, граждане просят пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности, а так же направляют сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
Поступают вопросы по исчислению земельного налога 136 (6%) обращений, где заявители просят произвести перерасчет земельного налога.
Ответ на поступившее обращение в форме электронного документа направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В общественную приемную Управления в 3 квартале обратился 1 гражданин по вопросу задолженности. Обратившемуся были даны разъяснения специалистами Управления.
