За прошедшую неделю в стране о приостановке деятельности заявили шесть крупных туристических компаний. Почти все они, особенно «Роза ветров», «Нева» и «Лабиринт» работали на рынке давно и зарекомендовали себя хорошо. Тем не менее, по их вине десятки тысяч человек либо застряли в отелях и аэропортах за границей либо вовсе не смогли вылететь на отдых. Есть среди пострадавших и сахалинцы. Местные турфирмы покупали туры у «Лабиринта». О этом, а также о ситуации на туристическом рынке, astv.ru рассказали руководители местных компаний.
Владислав Грохольский, директор туристической компании "МегаТревел"
- С «Лабиринтом» мы уже давно работаем, он зарекомендовал себя очень положительно и никто не предполагал, что может наступить такой крах. Среди наших клиентов есть туристы, которые приобрели путевку у данного туроператора. Мы с ними оперативно связались и со своей стороны сделали все возможное, чтобы их отдых не был омрачен. И на данный момент все наши клиенты уже находятся в отеле и проводят свой долгожданный отдых. Возможно, именно потому, что наши клиенты в череде банкротств туроператоров не пострадали, мы не ощутили, что поток туристов к нам уменьшился.
Не возьмусь говорить за перспективы отрасли в целом, но, на мой взгляд, случаи банкротств только помогут укрепить позиции на рынке крупных и надежных как туроператоров, так и туристических агентств. И снижение потока клиентов я не прогнозирую - всегда существовали два вида туризма: индивидуальный и пакетный, сейчас стало поступать большое количество запросов на индивидуальные туры по всему миру с регулярными рейсами, но и пакетные туры с чартерными рейсами не уступают, если посмотреть статистику на нашем сайте (мегатревел.рф) , то можно смело сказать, что каждый день на нём более 700 запросов на поиск тура, и поступают заявки от туристов, которые самостоятельно выбирают пакетные туры и оплачивают их картой, не выходя из дома.
У многих руководителей сахалинских турфирм нет паники по поводу банкротств. Это подтверждает и Ксения Шмакова, директор компании «Солнечный рай».
Ксения Шмакова, директор компании «Солнечный рай»:
- Люди привыкли к путешествиям, они летали в отпуск и, думаю, летать будут и в дальнейшем, поэтому я не думаю, что последние события обвалят отрасль. Даже сегодня, когда все только и говорят о банкротствах турфирм, о застрявших за границей туристах, мы не почувствовали, что клиентов стало меньше. Но вот то, что они стали настороженнее относится к покупке тура – это да. Люди спрашивают, не обанкротится ли оператор, у которого они покупают тур. Откровенно говоря, я не могу дать им никаких гарантий – репутация у того же «Лабиринта» была хорошая, поэтому сейчас приобретать тур приходится на свой страх и риск.
Константин Бережной, коммерческий директор компании «Атлас-тур»
Не вижу предпосылок для того, чтобы рынок обрушился. Те компании, которые привыкли работать так, как работали 10 лет назад, – они уйдут, но те, кто умеет подстраиваться под требования рынка, предугадывать его движения, те останутся на плаву. Нужно искать свою нишу. Мы свою, как мне кажется, нашли, но сейчас я пока не буду раскрывать все карты.
Не все разделяют оптимизм по поводу будущего туриндустрии.
Ольга Мусихина, заместитель директора компании «Велл»:
-Отток клиентов мы ощутили еще весной, когда с рынка ушел «Библиоглобус» и на популярном тайском направлении остался один «Пегас». Цены сразу взлетели.
Откровенно говоря, мы не уверены, что банкротство фирм завтра прекратится и ситуация нормализуется. Мы разговаривали на эту тему с головным московским офисом и сошлись на том, что не знаем, кто может стать следующим. Сегодня нельзя быть уверенным, что оператор, у которого ты покупаешь, надежен на 100% - за обанкротившейся компанией «ИнтАэр», как и «Лабиринтом» были больше 10 лет безупречной работы…. Откровенно говоря, мы затаились в ожидании. Очень надеемся, что ситуация в мире нормализуется и рынок придет в норму.
Напомним, что на Сахалине руководство туристической компании «Каравелла» буквально сбежало от своих клиентов, оставив их без денег и путевок. По факту мошенничества полиция возбудила уголовное дело.